Influencer Marketing คืออะไร
ทำความเข้าใจและรู้จักการตลาดที่มีอยู่ในชีวิตประจำวันรอบตัวเรา
Influencer Marketing คือการทำการตลาดแบบอาศัยบุคคล องค์กร แบรนด์และอื่น ๆ ที่มีความน่าเชื่อถือทางสังคม ให้กล่าวถึงหรือเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ที่ต้องการทำการตลาด เพื่อสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ ( brand awareness ) ให้กับกลุ่มคนที่ติดตาม Influencer สำหรับการตลาดแบบ Influencer Marketing เราจะเห็นภาพได้ชัดเจนมากที่สุดเมื่อลองนึกภาพถึงการขายสินค้าในโลกโซเชียลอย่าง facebook หลาย ๆ ผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์สินค้ามักจะใช้บุคคลที่มีผู้ติดตามจำนวน
มาก ๆ หรือที่เราเรียกกันว่า Net Idol ในการโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้า ตัวอย่างเช่น การลงรูปภาพที่ถ่ายคู่กับสินค้าหรือการใช้งานสินค้าอย่างเสื้อผ้า เป็นต้น การทำการตลาดแบบ influencer ยังรวมไปถึงการกล่าวอ้างหรือการพูดถึงสินค้า บริการหรือแบรนด์ในโพสต์หรือในบทความของ blogger ชื่อดังที่มีผู้ติดตามอ่านผลงานจำนวนมากอีกด้วย
สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อจะทำ Influencer Marketing
การทำการตลาดแบบ influencer จำเป็นจะต้องใช้ความระมัดระวังในการจัดทำแคมเปญเป็นอย่างยิ่ง เพราะผลกระทบที่ตามมาสามารถออกได้ทั้งบวกและลบ การทำการตลาดแบบ influencer สิ่งสำคัญทีควรคำนึงถึงคือการเริ่มสร้างจุดความสัมพันธ์กันระหว่าง Brand และ influencer อย่างจริงจัง ก่อนที่จะเริ่มสร้างแคมเปญเผยแพร่เนื้อหาออกไป
Influencer Marketing มีแนวโน้มจะทำให้เกิด Word-of-Mouth Marketing ( การบอกต่อ )
ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นและมีผลลัพธ์ที่ดีเมื่อลูกค้าใช้งาน จะเป็นจุดเริ่มต้นของ Word-of-Mouth Marketing หรือการตลาดแบบดีแล้วบอกต่อ ซึ่งเป็นรูปแบบการตลาดที่เกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ และเป็นการตลาดที่ได้ผลมากที่สุด การทำการตลาดแบบ Influencer Marketing มีลักษณะการสร้างที่คล้ายกับ Word-of-Mouth แต่แตกต่างกันที่จุดสตาร์ท คือ Organic และ Influencer นั่นเอง
จะจ้าง Influencer ต้องคำนึงถึงอะไรบ้าง ?
- 1. Influencer ต้องมีความเข้าใจในแบรนด์ของคุณมากพอ
- 2. Influencer ต้องไม่ไช่แค่มีภาพลักษณ์ที่ดี แต่ต้องสามารถชักจูงผู้คนได้
- 3. อย่าฝืนใช้งาน Influencer เพียงเพราะเราชอบ และอย่าพยายามเปลี่ยนตัวตนของเขาให้ตรงกับ brand
- 4. ศึกษาภูมิหลังประวัติของ Influencer ให้ดี เคยทำให้แบรนด์อื่นที่คล้ายกับของเรามาก่อนหรือป่าว มีข่าวเสียหายหรือไม่
- 5. จงคิดไว้เสมอว่าผู้บริโภคฉลาดเลือกเสมอ แล้วทำ Influencer Marketing ให้เป็นธรรมชาติที่สุด